К самой химчистке претензий нет, но персонал именно по этому адресу разочаровал - нехотя дали консультацию при этом грубо обманули с ценами. Вещи сдала в ТЦ Небо - там более приветливо встретили.
5.0
Часто пользуюсь их услугами, никогда не подводили, есть скидки.
4.0
Химчистка.хорошая, но заполняют документы руками очень долго.Сдаешь постоянно и постоянно записывают одну и ту же информацию.В филиале в Золотой миле.Сотрудница, принимающая вырочку,прошла в очереди вперед меня, даже не спросив и не извинившись за неудобство и вела себя невоспитанно
1.0
Вчера забрал муж куртку из Лавандерии в Шоколаде, не посмотрел. Сегодня стала смотреть- ни одного пятна нп отчистили. Хотябы сказали что не смогли вычистить. 1300 заплатили и ладно.
5.0
Отдавал сюда дублёнку почистили хорошо я доволен
1.0
Ранее каждый год пользовались услугами данной химчистки, нареканий никогда не было. В этом году сдали 1 пуховик и 1 куртку с био-пухом в 2 приёмных пункта Лавандерии (на Карла Макса - пуховик и в ТЦ Седьмое небо - куртку). Изделия отдали с задержкой в 4 дня. Но и это не самое страшное. Пуховик сел в 2 раза! и стал совершенно тонким и не пригодным для дальнейшей носки!!! После этого я с ужасом ждала когда придёт моя куртка. При получении попросила перемерить параметры. Рукава сели на 1 см, спинку как могли натягивали но тоже не хватило 1.5 см!! Но сотрудники сказали, что все нормы соблюдены! Дома стала мерить... В спине куртка жмёт!! Рукава в объёме сели и пережимают руку, весь утеплитель комками сполз вниз!!! А куртка была куплена за 17тр и ей был всего 1 сезон!!! Пуховик был куплен за 8тр и ему было только 2 сезона. И вместо чистых курток мы вынуждены были достать старую верхнюю одежду!!!
1.0
Очень плохо почистили пальто,пятна как были,так и остались.Одно пятно жирное,другое от водорастворимой краски.Что ж это за химчистка,что не может справиться с такими пятнами?Да еще сроки нарушили!Не советую никому обращаться в эту химчистку.
1.0
Принесли сдать шерстяное постельное в ТЦ Республика. Цена работ 4850 руб. пока сотрудница заполняла документ, прошло мин 10-15. стали разговаривать между собой на что сотрудник с претензией попросила нас «замолчать, ибо «мы бубним и мешаем ей», при том что мы разговаривали тихо и немного в стороне. Деньги берут сразу, про гарантию ничего не знает и не говорит. Решили не оставлять белье, на что был получен ответ: «Ну и слава Богу»! Мы вежливо попрощались и удалились! Очень не клиентоориентированное заведение. 06.12.2020 время 17:15.
1.0
При приемке будут придираться к каждой ниточке и заставят вас подписать, что ваша вещь может испортиться. Но снятие ответственности в нашей стране влечет за собой безответственность. Так и случилось, мою куртку благополучно порвали в двух местах. Зашивали ещё 5 дней. Больше сюда ни ногой.
2.0
Не буду советовать знакомым эту химчистку. Несколько раз сдавала пуховик "по акции". Один раз в зимой 2020 года - обратно отдали весь пуховик в разводах. Второй раз в ноябре 2020. Сейчас отдали пуховик с грязными рукавами, подкладкой и карманами. Пуховик, конечно, конечно стал немного чище после химчистки, но пятна еще остались. Такое ощущение, что его просто прополоскали в мыльной воде. Написала претензию и отдала переделывать. Посмотрим как почистят, но больше в Лавандерию не пойду.
1.0
Просто ужас!!! Сотрудник, просто наглая,хабальная женщина, которая вообще не понимает где она и что делает. Разговаривает так, как будто она в тюрьме работала до этого!
5.0
Очень удобно что есть пункт приема на Мещере. Внимание! Лавандерия переехала на 2-ой этаж ТЦ Седьмое небо.
3.0
Приёмщицы хамят, некоторые вещи отказываются принимать, хотя я знаю что эта химчистка может справиться.
1.0
Химчистка очень долгая, сроки не выполняются, результат химчистки плачевный. Больше не буду сюда обращаться и никому не посоветую.
1.0
Здравствуйте! Отдала пальто в химчистку в ТЦ Водный мир 02.10.2020 и до сих пор не могу его забрать! Скоро снег выпадет!
1.0
Организация не ориентирована на работу с клиентами (пункт приёма ТРЦ НЕБО), без весомых причин вам могут сказать, что в данный момент заняты, приходите позже, на вопрос когда подойти, ответ: ну, я не знаю. Не РЕКОМЕНДУЮ, для сферы обслуживание недопустимое отношение к клиенту.
1.0
Ужас!заплатил за сушку белья,на три сушки,белье отдали сырое,обьясняя тем что у меня белье не такое как у Всех!
1.0
Сдавала осеннее пальто в химчистку, все проверили и приняли, через неделю по звонку пришла забирать и мне говорят: с вам еще 200р. Я спросила за что, на что мне ответили, что на подкладке нашли маленькую дырочку, мне позвонили и согласовали, что зашьют за 200р, но мне никто не звонил и я ничего подобного не согласовывала! не хотелось скандалить из за 200р, отдала, потом я нашла у себя в телефоне их пропущенные звонки, на которые я не слышала, а перезванивать на незнакомый номер не стала, а они это восприняли как согласование. Очень неприятно, когда таким наглым образом обманывают, впаривая никому не нужные услуги их ателье
1.0
хамское отношение к клиенту, таким тоном в армейской столовой обычно разговаривают. забрали изделие, больше сюда не придем
