25,01,2020 Купил лыжи с креплениями ребенку, пермские 2100р. По утверждению продавцов-ребенку достаточно, не изкатает. Прокатился один раз: расслоился "хвост" лыжи. Пластик отклеился от стекловолокнянного основания. Вроде бы все понятно заводской брак... Ответ магазина: "Можете написать претензию, но завод это не признает гарантийным случаем. И вообще нужно было покупать дороже, качественнее, что вы хотели от дешевых?" (Т.е. когда необходимо продать-качество на уровне, а когда развалились-что вы хотели от дешевых?)
Отзыв негативный не из-за некачественного товара, т.к. от брака не застраховаться. А за отношение к потребителю. Всегда старался покупать товары в крупных Российских сетях, в них проблем с качеством обслуживания/обмена товара не возникало.
Вот так мелкие магазинчики и теряют своих клиентов. В следующий раз свои деньги я понесу в "крупную сеть".
