Втроем обслуживают одного клиента больше часа. Очень медленно
3.0
Очередь
5.0
Очень внимательные операторы, помогли оперативно решить все вопросы
5.0
Вежливый и грамотный персонал.
5.0
Неудобное расположение. Аэрофлот мог бы позволить себе более комфортное помещение
1.0
Просто безобразие. Деньги не хотят возвращать. И тыкают своим постановлением, которое придумали для себя же. Очень удобно. Я разочарована.
1.0
В связи с пандемией возврат денег превратился в несбыточную мечту. Два раза подавал на возврат денег: первый якобы почему то не прошёл; второй-заверили что все приняли и возврат составит месяц может больше (была середина июня). Хорошо думаю. Звоню 13 июля-и что я слышу: в связи с большим количеством обращений ваша заявка не рассмотрена, а сейчас на правительственном уровне принято решение не возвращать деньгами, а только ваучерами. То есть Аэрофлот изначально И НЕ СОБИРАЛСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ, А ТЯНУЛИ ВРЕМЯ, ЧТО БЫ НА ПРАВИТЕЛЬСТВЕННОМ УРОВНЕ (не побоюсь этого слова) ГРАБИТЬ ГРАЖДАН. Иначе я это не могу назвать. 60 тысяч рублей отдал в январе, и что я получу в течении 3 лет с постоянно поднимаемыми тарифами? Дырку от бублика!? Очень разочарован-авиакомпаниям надо выжить, а нам не надо.
5.0
Девушки работают быстро мне понравилось но сама компания зажимает деньги по возврату билетов я разочеровался
1.0
Ваучеры - обман. Скидка только от тарифа, а не стоимости билета. Деньги возвращать не хотят.
1.0
Уже два месяца удерживают мои деньги за билет. Неоднократно обращался на линию поддержки и оставлял обращение на сайте - просто никаких сподвижек. Сильно в следующий раз подумаю пользоваться вашим сервисом, хотя ранее и пользовался
3.0
ни то ни се
1.0
Ничего не решили: шаблонное заливание в уши или "восстание машин" 2 серия
4.0
Офис не рассчитан на большой наплыв клиентов, поэтому сейчас , когда многие сдают и переоформляют билеты в связи с отменой рейсов по причине вируса, многим приходится ждать очередь стоя. Девушки, представители авиакомпаний, работают в напряжённом режиме, спокойно и корректно решают все вопросы. Большое им спасибо за профессионализм.
4.0
очень большие очереди, долго ждать видно мало сотрудников
3.0
Очень неудобное месторасположение. Запарковать машину нереально. Работает две девочки и очень медленно. Купить смешанные рейсы тяжко. Из профессионалов только Юля. Она может найти и правильно оформить. С остальным персоналом беда.
4.0
Можно использовать мили
3.0
Очередь из трёх человек на полчаса, поношенный офис. Не пойду туда по своей воле.
5.0
Сдавал здесь претензию на потерянный багаж, оформлял премиальный билет на младенца, запрос на люльку. Делают все быстро и хорошо
4.0
Очень хорошее обслуживание. Девушки не равнодушие,отзывчивые всегда предложат и найдут лучший вариант. Большое им спасибо!
5.0
Вежливые сотрудницы и маленький,уютный офис. Работают до 18.30-удобно.Из минусов крыльцо:с коляской зайти невероятно сложно.
