Не сказать,что ужасный интернет-магазин,но ничего хорошего. Не закончила оформлять заказ, ввела только номер телефона и отошла от компьютера. Звонит менеджер О_о Очень удивилась, я же не отправляла заказ. Говорит, Вы не до конца оформили заказ (а то я не знаю!) Начал спрашивать куда и когда было бы удобнее доставить, договорились. И все - до свидания. Как клиент и менеджер по качеству обслуживания могу сказать, что работа менеджера по продажам ужасна! Не представился, позвонил раньше,чем я отправила заказ, не уточнил характеристики заказываемого товара, цену (а она часто разнится при заказе и получении, т.к. информацию на сайте не успевают обновить, а я как раз часов в 9 вечера заказывала, либо поставки разные). В итоге на следующий день позвонила в Сотмаркет, объяснила ситуацию, мол, не уверена,сколько мне нужно будет заплатить и что заказала нужный цвет. Заказ мой найти не смогли:) Менеджера,который его оформлял - тоже,ведь я не знаю его имени. Обещали,конечно,заказ найти и аннулировать. Через пару дней звонят из магазина и говорят, что сегодня доставят (хотя изначально договаривались не на этот день!), готова ли я получить товар. "Потрясающий" сервис.
